Rekisterinpitäjä
Asianajotoimisto Siro (y-tunnus 1834632-5)
Puolalankatu 1, 20100 Turku
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Tommi Siro
Puolalankatu 1, 20100 Turku
(02) 252 2242
Henkilörekisterin nimi
Asianajotoimisto Siron asiakas- ja markkinointirekisteri.
Tietosuojaselostetta sovelletaan verkkosivuihimme, markkinointiin ja asiakassuhteen hoitoon sekä tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin liittyvään henkilötietojen käsittelyyn.
Kerättävät henkilötiedot ja tietolähteet
Keräämme asiakassuhteen hoitamiseksi tarpeellisia henkilötietoja. Kerättäviä henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden, potentiaalisten asiakkuuksien ja muiden yhteyksien hoitamiseen ja kehittämiseen sekä viestintään ja markkinointiin.
Tietoryhmä / Esimerkkejä tietosisällöstä
Yksilöinti- ja yhteystiedot
- Asiakkaan ja/tai edustajan nimi ja yhteystiedot
Tuotteita ja palveluita sekä niiden tilauksia ja asiakasviestintää koskevat tiedot
- Tiedot tilauksista, tilausten toimitusaika sekä sopimuksiin, laskutukseen, asiakasviestintään ja reklamaatioihin liittyvät tiedot
Markkinointiin (mukaan lukien suoramarkkinointiin) ja tapahtumiin liittyvät tiedot sekä rekisteröidyn antamat suostumukset ja kiellot
- Yhteystiedot markkinointia varten sekä tapahtumien ja tilaisuuksien yhteydessä kerätyt tiedot. Suoramarkkinointia koskevat suostumukset ja kiellot.
Verkkosivujen ja muiden sähköisten palveluiden käyttöä koskevat tiedot
- IP-osoite, sähköisen viestinnän käyttöä koskevat tiedottunnistamistiedot, haku- ja selailutiedot, selain- ja käyttöjärjestelmätiedot sekä rekisteröitymistiedot.
Keräämme henkilötiedot rekisteröidyiltä itseltään sekä julkisista saatavilla olevista viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä ja muista ulkoisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä tai muusta vastaavasta julkisesta yritysrekisteristä. Lisäksi keräämme yhteydenottolomakkeiden täyttäneiden tiedot ja käytämme niitä edellä mainittuihin asiakassuhteen ylläpitämiseen liittyviin tarkoituksiin.
Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön sallimissa rajoissa seuraaviin tarkoituksiin:
- tuotteiden ja palveluiden toimittaminen sekä asiakassopimusten tekeminen (sopimussuhde tai sen valmistelu)
- asiakassuhteen hoitaminen (oikeutettu etu)
- palveluista tiedottaminen ja neuvonta (oikeutettu etu)
- verkkopalvelun testaus (oikeutettu etu)
- tuotteiden ja palveluiden kehittäminen (oikeutettu etu)
- käyttäjätilastojen kerääminen ja analysointi (suostumus, oikeutettu etu)
- verkkosivustomme ja muiden palveluidemme käyttäjäkokemuksen parantaminen (suostumus, oikeutettu etu)
- laskutus, luottopäätökset ja saatavien perintä (oikeutettu etu)
- markkinointiviestintä (oikeutettu etu)
- suoramarkkinointi, mukaan lukien sähköinen suoramarkkinointi ja puhelinmarkkinointi sekä mainonnan ja markkinoinnin suunnitteleminen ja tehokkuuden mittaaminen sekä henkilötietojen yhdistäminen ja päivittäminen suoramarkkinointitarkoituksiin (oikeutettu etu, suostumus)
- sidosryhmäsuhteiden hoitaminen ja alihankinta sekä palveluntarjoajien kanssa tehtävä yhteistyö (oikeutettu etu, sopimussuhde tai sen valmistelu)
- sisäinen raportointi ja muut hallinnolliset toimenpiteet (lakisääteisen velvoitteen noudattaminen)
- takuu- ja virhevastuuasioiden hoitaminen sekä reklamaatioiden käsittely ja oikeudenkäynti- ja viranomaismenettelyiden hoitaminen (oikeutettu etu)
- väärinkäytösten estäminen ja niiden tutkinta sekä tietoturvan, henkilöiden ja omaisuuden turvallisuuden varmistaminen (oikeutettu etu)
- muiden lakisääteisten velvollisuuksien (esim. kirjanpitoon ja verotukseen liittyvät toimet) sekä raportointivelvollisuuksien hoitaminen
Kun henkilötietojen käsittely perustuu henkilön antamaan suostumukseen, henkilö voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla siitä edellä mainitulle yhteyshenkilölle.
Henkilötietojen käsittely voi olla tarpeen asianajotoimiston ja rekisteröidyn välisen asiakassuhteen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Asianajotoimistolla on oikeutettu etu käsitellä henkilötietoja markkinointi-, palvelu- ja asiakasanalyyseissa ja palvelun testauksessa. Markkinointitarkoituksiin saattaa liittyä myös profilointia. Rekisteröidyllä on tällöin oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä. Kun henkilötietoja käsitellään perustuen oikeutettuun etuun, olemme arvioineet käsittelyn hyödyt ja mahdolliset haitat rekisteröidylle ja arvioimme, että rekisteröityjen oikeudet ja edut eivät syrjäytä oikeutettua etua. Annamme pyynnöstä lisätietoja oikeutettuun etuun perustuvasta henkilötietojen käsittelystä.
Henkilötietojen käsittelijät ja vastaanottajat
Rekisterin henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Rekisteriin ei ole pääsyä julkisten verkkojen kautta. Tietoverkot ja laitteistot on suojattu asianmukaisesti muun muassa palomuureilla ja salasanoilla.
Henkilötietoihin on pääsy vain asiakassuhteen hallinnoinnista ja markkinoinnista vastaavilla henkilöillä.
Henkilötietojen käsittelyssä voidaan käyttää erilaisia palveluntarjoajia ja muita kolmansia tahoja, kuten teknisten ratkaisujen tai palvelintilan tarjoajia tai kirjanpito- ja taloushallinnon palveluntarjoajia. Huolehdimme henkilötietojen käsittelyssä käyttämiemme tahojen kanssa tietosuojalainsäädännön edellyttämistä sopimuksista.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille tahoille lainsäädännön tai viranomaisen velvoittamissa tilanteissa taikka väärinkäytösten selvittämiseksi sekä turvallisuuden varmistamiseksi. Lisäksi henkilötietoja voidaan joutua luovuttamaan oikeudenkäyntien tai vastaavien oikeudellisten menettelyiden yhteydessä.
Jos asianajotoimisto on osallisena fuusiossa, liiketoimintakaupassa tai muussa yritysjärjestelyssä, voidaan henkilötietoja luovuttaa järjestelyn osapuolille tai järjestelyssä avustaville tahoille.
Toimitamme pyynnöstä lisätietoja henkilötietojen vastaanottajista.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot on saatu pääasiassa rekisterissä olevilta henkilöiltä.
Sen lisäksi niitä kerätään julkisista saatavilla olevista viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä ja muista ulkoisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä tai muusta vastaavasta julkisesta yritysrekisteristä. Lisäksi keräämme yhteydenottolomakkeiden täyttäneiden tiedot ja käytämme niitä asiakassuhteen ylläpitämiseen liittyviin tarkoituksiin.
Henkilötietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Mahdollisissa tietojen luovuttamisen ja siirtämisen tilanteissa noudatetaan tietosuojalainsäädännön vaatimaa tietosuojan tasoa ja muita tarvittavia turvatoimia.
Evästeet
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeiden käytön ensisijaisena tarkoituksena on parantaa ja mukauttaa vierailijan käyttökokemusta sivustolla sekä analysoida ja parantaa sivuston toimivuutta ja sisältöä. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja voidaan myös hyödyntää viestinnän ja markkinoinnin kohdentamisessa. Käyttäjä voi hallinnoida suostumustaan verkkosivuillamme olevan evästetyökalun kautta.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus muun muassa pyytää pääsyä henkilötietoihinsa, pyytää korjausta virheellisiin ja puutteellisiin tietoihin sekä pyytää tietojen poistamista.
Rekisteröidyn tulee lähettää oikeuksiaan koskevat pyynnöt kirjallisina ja allekirjoitettuina rekisterin yhteyshenkilölle.
Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pyynnön käsittelemistä.
Henkilötietojen säilyttäminen ja hävittäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty ja käsitelty tai sopimuksen täytäntöön panemiseen tai niin kauan kuin laki ja säännökset niin edellyttävät. Tämän jälkeen henkilötiedot tuhotaan asianmukaisesti.